留言標題：人美心善，鷺島
留言時間：2023-12-08
留言內容：各位公交集團領導們好。 我是本市市民黃先生，家住湖里區(qū)金尚小區(qū)。本人于12月8日下午17點20分從深圳抵達廈門北站。因手機中途缺電停機，無法聯系家人，又必須在18點左右到幼兒園接小朋友。我連續(xù)尋求了地鐵站、火車站等幾個服務臺，均沒有能快速解決我的燃眉之急。后尋至BRT北站出口服務臺，遇到貴司員工連女士（工號11599）。連女士行動快速，一邊先找來充電器應急，一邊引導幾輛到站車輛旅客出站。在充電器充電慢的情況下，又先借自己手機給我電話聯系家人，又幫忙掃了個充電寶給我應急充電先坐車返家。這過程中，連女士還臨時引導一位老人家出站坐動車和一位先生從電梯下樓坐BRT。連女士在短短的10來分鐘，有條不紊又行動敏捷地處理好了旅客地需求。這種服務精神不僅體現了公交集團服務為民的宗旨，更是我市文明城市形象代表。特提請公交集團各位領導給予嘉獎、鼓勵、宣傳。
回復內容：
您好！該員工屬于軌道集團，您可以撥打2506666進行表揚。